Склады и доставка

Склад

Склад в кабинете — это место, откуда вы отправляете заказы. По его адресу WinRace считает стоимость и срок доставки до покупателя: если ваш склад в Зеленограде, доставка любому покупателю считается из Зеленограда. Отдельного склада нет — укажите офис или адрес, где вы находитесь и рядом с которым сдаёте посылки в службу доставки.

Настройки → Склады и доставка → «Добавить склад». Укажите:

• адрес (город — из списка) — точный: от него зависит цена доставки;
• контакт на складе — ФИО и телефон сотрудника, который отправляет заказы; ФИО указывается в накладной службы доставки;
• срок сборки — сколько дней вам нужно, чтобы подготовить заказ и сдать его в службу доставки. От него считается срок отправки, и он входит в срок доставки, который видит покупатель. Если не указан — 2 дня.

Складов может быть несколько. Единственный склад удалить нельзя — без него покупатели не смогут оформить заказ.

Как передавать заказы в службу доставки

• Сами — в любой пункт приёма СДЭК рядом со складом (обычный вариант).
• Забор со склада курьером СДЭК — если у вас склад и заказов много. Забор оформляется по заявке: напишите администратору (Сообщения → Общение с администрацией). Забор платный по тарифу службы доставки и оплачивается вами; на цену доставки для покупателя он не влияет.

Как считается доставка

Доставку до покупателя организует WinRace через службу доставки (сейчас — СДЭК). Покупателю доступны доставка в пункт выдачи и курьером.

• Стоимость считается по тарифу службы доставки: вес и габариты упаковки, направление, способ получения. Поэтому вес брутто и размеры упаковки в карточке товара должны быть точными.
• Часть стоимости платит покупатель, остальное — вы (и, на тарифе «Базовый», частично WinRace) по правилам тарифа. При сумме заказа от порога бесплатной доставки покупатель за доставку в пункт выдачи не платит.
• Вашу долю вы видите в каждой отгрузке («С вас») и в Финансах (колонка «Доставка»); она удерживается из выплаты.