Публичная оферта

г. Москва — Редакция 2.0 от 1 октября 2026 г.

Общество с ограниченной ответственностью «ВИНРЭЙС» (ОГРН 1227700158070, ИНН 7735194274), далее —
«WinRace», предлагает физическим лицам приобретать товары на сайте https://winrace.ru/ на условиях
настоящей публичной оферты (далее — «Оферта») в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского
кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).

Кто продаёт товар. Товары на Сайте продают Продавцы — российские организации и индивидуальные
предприниматели, а по Международным заказам — Иностранные продавцы. WinRace продавцом не является:
он заключает договоры купли-продажи и принимает оплату от имени и за счёт Продавца как его агент
(статья 1005 ГК РФ). Наименование и адрес Продавца указаны на странице Товара. Договор купли-продажи
заключается между Покупателем и Продавцом.

Что делает WinRace сам. От своего имени WinRace оказывает Покупателю услугу доставки Заказа по
России, а по Международным заказам — также услугу по организации таможенного оформления (разделы 7 и 15).

Оферта состоит из общих положений и двух разделов: Раздел I — заказы у российских Продавцов
(«Российский заказ»), Раздел II — заказы у Иностранных продавцов с доставкой из-за рубежа
(«Международный заказ»). Формат указан на странице Товара и в корзине.

Акцепт. Оферта считается принятой (статья 438 ГК РФ), когда Покупатель отмечает согласие с ней
при регистрации на Сайте или при оформлении Заказа и оформляет Заказ. С этого момента Оферта имеет силу
договора, заключённого в письменной форме.

Общие положения

1. Термины

1.1. Сайт — https://winrace.ru/ (включая поддомены) и мобильные приложения WinRace.

1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформляющее Заказ для личных, семейных, домашних и
иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, а также лицо, указанное получателем.

1.3. Продавец — российская организация или индивидуальный предприниматель, заключивший с WinRace
агентский договор и указанный продавцом на странице Товара.

1.4. Иностранный продавец — иностранное лицо, продающее Товар по Международному заказу и указанное
на странице Товара.

1.5. Товар — товар, размещённый на Сайте Продавцом или Иностранным продавцом.

1.6. Заказ — оформленный на Сайте запрос Покупателя на покупку Товаров одного Продавца с доставкой.
Одна покупка может состоять из нескольких Заказов разных Продавцов, оплачиваемых одним платежом.

1.7. Личный кабинет — раздел Сайта, где Покупатель видит Заказы, оформляет отмену и возврат, ведёт
переписку с Продавцами и Службой поддержки.

1.8. Служба доставки — транспортная компания или иной перевозчик, привлечённый WinRace для доставки
Заказа. Перечень Служб доставки определяет WinRace.

1.9. Служба поддержки — поддержка WinRace: раздел «Поддержка» в Личном кабинете, электронная почта
help@winrace.ru, Telegram-бот @winrace_help_bot.

1.10. Выдан — статус Заказа, который присваивается при вручении Заказа Покупателю.

1.11. Сроки исчисляются в календарных днях, если не сказано «рабочие». Время — московское.

2. Регистрация и Личный кабинет

2.1. Для оформления Заказа Покупатель регистрируется на Сайте (имя, фамилия, телефон, электронная
почта, пароль) или оформляет Заказ без предварительной регистрации; во втором случае Личный кабинет
создаётся автоматически на указанную почту.

2.2. Покупатель указывает достоверные данные и отвечает за последствия неверных данных (невозможность
доставки, связи, таможенного оформления).

2.3. Покупатель хранит пароль в тайне. Действия в Личном кабинете под логином и паролем Покупателя
считаются совершёнными Покупателем. О подозрении на чужой доступ Покупатель сообщает в Службу поддержки.

2.4. WinRace вправе ограничить оформление Заказов или закрыть Личный кабинет при мошенничестве,
систематических немотивированных отменах и возвратах, злоупотреблениях, попытках нарушить работу Сайта.

2.5. Покупатель вправе удалить Личный кабинет с помощью функции «Удалить аккаунт» в Личном кабинете или запросом в
Службу поддержки, если по нему нет незавершённых заказов и возвратов. Учётная запись, контакты, адреса,
паспортные данные и история в Личном кабинете удаляются без возможности восстановления. Сведения о заказах,
которые WinRace обязан хранить по закону, хранятся в установленные сроки без связи с удалённым Личным
кабинетом. Подробно — в пункте 9.7 Политики обработки персональных данных
(https://winrace.ru/politika-konfidencialnosti/).

3. Переписка, отзывы, поддержка

3.1. Вопросы по Товару и Заказу Покупатель задаёт Продавцу в переписке в Личном кабинете. Продавец
отвечает, как правило, в течение 24 часов в рабочие дни.

3.2. Для защиты Покупателей от мошенничества WinRace автоматически скрывает в переписке обеих сторон
телефоны, адреса электронной почты, ссылки на сторонние сайты, имена в мессенджерах и номера банковских
карт, заменяя их знаками «*». Не оплачивайте Товары вне Сайта и не переходите по ссылкам из переписки:
по таким сделкам WinRace не отвечает и помочь не сможет.

3.3. Отзывы о Товарах публикуются после проверки WinRace. Не публикуются отзывы с нецензурной бранью,
оскорблениями, контактными данными, рекламой, не относящиеся к Товару.

3.4. Претензии к WinRace, вопросы по работе Сайта, доставке и спорам с Продавцами — в Службу поддержки.

Раздел I. Российские заказы

4. Товар и сведения о Продавце

4.1. На странице Товара указаны: наименование, изображения, описание и характеристики, цена, наличие,
наименование и адрес Продавца. Сведения о Товаре предоставляет Продавец и отвечает за их достоверность.

4.2. Изображения могут незначительно отличаться от Товара по оттенку и деталям оформления, не влияющим на
потребительские свойства.

4.3. Цена Товара указывается в рублях и включает НДС, если Продавец его уплачивает. Цена фиксируется в
момент оформления Заказа.

5. Оформление Заказа

5.1. Покупатель добавляет Товары в корзину, указывает получателя (фамилия, имя, телефон, электронная
почта), способ доставки и адрес (пункт выдачи или адрес для курьера), принимает Оферту и оплачивает Заказ.

5.2. При оформлении Покупатель видит стоимость Товаров, стоимость доставки и ориентировочный срок
доставки. Срок складывается из срока передачи Заказа Продавцом в Службу доставки и срока Службы
доставки, носит ориентировочный характер и уточняется в Личном кабинете.

5.3. Договор купли-продажи заключается с момента оплаты Заказа.

5.4. Если Товара нет в наличии или в цене допущена явная техническая ошибка, Продавец или WinRace
сообщает Покупателю в течение 2 (двух) рабочих дней. Покупатель вправе согласиться с заменой или новой
ценой либо отказаться; при отказе или отсутствии ответа в течение 2 (двух) рабочих дней Заказ в этой
части отменяется, деньги возвращаются по разделу 10.

6. Оплата и кассовые чеки

6.1. Заказ оплачивается полностью при оформлении банковской картой и иными способами, доступными на
платёжной странице банка-эквайера WinRace. Платёжные данные вводятся на защищённой странице банка;
WinRace их не получает и не хранит. Заказ считается оформленным после его оплаты; до оплаты выбранные
Товары остаются в корзине.

6.2. Оплата принимается WinRace: за Товар — от имени и за счёт Продавца, за доставку — в оплату услуги
WinRace.

6.3. WinRace формирует и направляет Покупателю на электронную почту кассовые чеки: при оплате — чек
предварительной оплаты; при вручении Заказа — чек полного расчёта; при возврате денег — чек возврата. По
Товарам в чеке указываются сведения о Продавце как поставщике; доставка указывается как услуга WinRace.

6.4. Скидки и промокоды применяются на условиях акций, опубликованных на Сайте.

7. Доставка — услуга WinRace

7.1. WinRace оказывает Покупателю услугу доставки Заказа от Продавца до выбранного Покупателем места
получения по территории Российской Федерации: пункта выдачи, постамата, почтового отделения или адреса
курьером — в зависимости от способов, доступных для Заказа при оформлении.

7.2. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении по тарифам Службы доставки (вес, габариты,
направление, способ получения) с учётом скидки WinRace и показывается до оплаты:

7.2.1. доставка в пункт выдачи бесплатна, если сумма Товаров в покупке не меньше порога, указанного на
Сайте при оформлении (на дату редакции: 3 000 ₽ — для Товаров из вашего региона, 4 000 ₽ — если в покупке
есть Товары из других регионов, 4 000 ₽ — для Международных заказов);

7.2.2. ниже порога Покупатель оплачивает доставку по цене, указанной при оформлении;

7.2.3. доставка курьером и иные способы, для которых при оформлении указана цена, оплачиваются
Покупателем по этой цене.

Оставшуюся часть стоимости доставки WinRace получает от Продавца; Покупатель её не оплачивает.

7.3. Заказ хранится в месте получения в течение срока, установленного Службой доставки и указанного в
Личном кабинете и уведомлении. WinRace принимает все разумные меры, чтобы Покупатель получил Заказ:
сообщает о передаче Заказа в доставку, о его прибытии в место получения, о сроке хранения и напоминает о
приближении окончания этого срока — через Личный кабинет, электронную почту и иные доступные каналы.

7.4. При получении Покупатель вправе осмотреть Заказ, если это позволяют правила места получения. При
повреждении упаковки или Товара Покупатель вправе отказаться от Заказа при получении, попросив составить
акт.

7.5. Если Покупатель не забрал Заказ в срок хранения, Заказ возвращается Продавцу, договор
купли-продажи прекращается, цена Товара возвращается Покупателю после получения Заказа Продавцом (раздел 10);
стоимость доставки, оплаченная Покупателем, не возвращается, так как услуга доставки оказана. Для
Международных заказов действует пункт 14.3.

7.6. Если Покупатель отказался от Заказа при получении из-за повреждения или несоответствия Товара,
применяется пункт 9.4.

7.7. При утрате или повреждении Заказа по вине Службы доставки WinRace возвращает Покупателю все
уплаченные по Заказу суммы.

7.8. Риск случайной гибели Товара переходит к Покупателю с момента вручения.

8. Отмена Заказа

8.1. Покупатель вправе отменить Заказ в Личном кабинете до передачи его Продавцом в Службу доставки
(статусы «Новый» и «Готовится к отправке»). Деньги возвращаются полностью.

8.2. После передачи Заказа в Службу доставки отменить его в Личном кабинете нельзя. Отказ от Товара
надлежащего качества после получения — по разделу 9; если Покупатель не забрал Заказ — пункт 7.5.

8.3. Продавец или WinRace вправе отменить Заказ, если Продавец не передал его в Службу доставки в срок, при
отсутствии Товара или подозрении на мошенничество. Деньги возвращаются полностью.

9. Возврат Товара

9.1. Срок. Покупатель вправе оформить возврат в Личном кабинете в течение 14 (четырнадцати) дней с
даты, когда Заказ получил статус «Выдан». Позднее — через Службу поддержки, а по товару с недостатком —
в сроки, установленные законом (гарантийный срок, срок годности, два года).

9.2. Порядок.

9.2.1. Сначала Покупатель описывает вопрос Продавцу в Личном кабинете (кнопка «Есть проблема с
заказом»). Продавец может разъяснить, дослать недостающее, предложить замену, скидку или компенсацию.

9.2.2. Если вопрос не решён, Покупатель нажимает «Оформить возврат», выбирает Товары и причину,
скачивает этикетку и сдаёт Товар в пункт приёма Службы доставки.

9.2.3. Продавец получает Товар, проверяет его и в течение 3 (трёх) рабочих дней принимает или
мотивированно отклоняет возврат. Если Продавец не ответил в этот срок, возврат считается принятым.

9.3. Товар надлежащего качества (не подошёл по размеру, цвету, фасону и т. п.) — по статье 26.1 Закона
РФ «О защите прав потребителей»:

9.3.1. возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и
упаковка, Товар не был в употреблении;

9.3.2. обратную доставку оплачивает Покупатель: её стоимость удерживается из суммы, возвращаемой за Товар;

9.3.3. возвращается цена Товара; стоимость доставки Заказа не возвращается;

9.3.4. не подлежат возврату товары надлежащего качества из перечня, утверждённого Правительством РФ
(постановление от 31.12.2020 № 2463), а также товары с индивидуально-определёнными свойствами.

9.4. Товар с недостатком, некомплектный или не тот Товар — по статье 18 Закона РФ «О защите прав
потребителей» Покупатель вправе потребовать возврата денег, замены, уменьшения цены или устранения
недостатка. При возврате:

9.4.1. обратную доставку оплачивает Продавец;

9.4.2. возвращаются цена Товара и уплаченная Покупателем стоимость доставки Заказа (в части этого Товара);

9.4.3. если для установления причины недостатка нужна проверка качества или экспертиза, она проводится
Продавцом в порядке и сроки, установленные законом.

9.5. Если Продавец отклонил возврат, Покупатель вправе обратиться в Службу поддержки. WinRace
запрашивает у сторон материалы и в течение 10 (десяти) рабочих дней сообщает свою позицию; если права
Покупателя нарушены, WinRace по поручению Продавца возвращает Покупателю деньги за счёт Продавца. Позиция
WinRace не лишает стороны права обратиться в суд.

10. Возврат денег

10.1. Деньги возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение 10 (десяти) дней
с даты отмены Заказа или принятия возврата. Срок зачисления на карту зависит от банка Покупателя (обычно
1–3 рабочих дня, иногда до 10).

10.2. При возврате денег WinRace направляет Покупателю чек возврата.

11. Ответственность

11.1. За качество, комплектность и соответствие Товара описанию отвечает Продавец. Претензии по Товару
направляются Продавцу через Личный кабинет; WinRace содействует их урегулированию (пункт 9.5) и по
запросу сообщает Покупателю сведения о Продавце.

11.2. За доставку отвечает WinRace как исполнитель услуги доставки (пункты 7.5–7.6).

11.3. WinRace не отвечает за перерывы в работе Сайта по причинам, не зависящим от него, и за сделки,
заключённые Покупателем с Продавцами вне Сайта.

11.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств,
вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе: стихийные бедствия, военные действия, атаки беспилотных летательных аппаратов, ограничения
перевозок и пересечения государственной границы, решения органов государственной власти, массовые
отключения связи и электроэнергии. Сроки исполнения
обязательств продлеваются на время действия таких обстоятельств. Если Заказ не может быть исполнен,
уплаченные за него суммы возвращаются Покупателю по разделу 10.

Раздел II. Международные заказы

12. Что такое Международный заказ

12.1. По Международному заказу Покупатель покупает Товар у Иностранного продавца с доставкой из-за рубежа
(на дату редакции — из Китая). Товар ввозится в Российскую Федерацию как товар для личного пользования
Покупателя. Страница такого Товара помечена «Товар доставляется из Китая», в корзине Международные заказы
оформляются отдельно.

12.2. WinRace действует как агент Иностранного продавца: заключает договор купли-продажи и принимает
оплату за Товар от имени и за счёт Иностранного продавца. Сведения об Иностранном продавце (наименование,
адрес, регистрационный номер) указаны на странице Товара.

12.3. Доставку Товара в Российскую Федерацию организует Иностранный продавец; её стоимость входит в цену
Товара. От своего имени WinRace оказывает Покупателю услугу доставки Заказа по России (раздел 7) и
услугу по организации таможенного оформления (раздел 15).

12.4. К договору купли-продажи с Иностранным продавцом применяется право, определяемое по правилам
международного частного права. Раздел I применяется к Международным заказам, если Разделом II не
установлено иное.

12.5. Оформляя Международный заказ, Покупатель подтверждает, что покупает Товар для личных нужд, а не для
предпринимательской деятельности (статья 431.2 ГК РФ).

13. Оплата Международного заказа

13.1. При оформлении Покупатель оплачивает одним платежом:

13.1.1. цену Товара — от имени и за счёт Иностранного продавца;

13.1.2. стоимость услуги доставки по России — WinRace (если она не нулевая, пункт 7.2);

13.1.3. стоимость услуги по организации таможенного оформления — WinRace, если стоимость Товаров
Международного заказа превышает норму беспошлинного ввоза (пункт 15.3).

13.2. Все суммы видны до оплаты. После оплаты доплат не требуется.

13.3. В чеке Товар указывается со сведениями об Иностранном продавце, доставка по России и организация
таможенного оформления — как услуги WinRace.

14. Срок исполнения

14.1. Ориентировочный срок доставки Международного заказа показывается при оформлении. Предельный срок —
30 (тридцать) рабочих дней с даты оплаты.

14.2. Перед отправкой в Россию Товар осматривается Иностранным продавцом или привлечённым им лицом:
сверяется с Заказом, проверяется отсутствие видимых повреждений.

14.3. Если Покупатель не забрал Международный заказ в срок хранения в месте получения, договор
купли-продажи считается исполненным, услуга доставки — оказанной: Товар оплачен и принадлежит Покупателю,
уплаченные суммы не возвращаются. В этом случае:

14.3.1. WinRace забирает Заказ из места получения на свой склад в России и хранит его 3 (три) месяца с даты
окончания срока хранения в месте получения;

14.3.2. в течение этого срока Покупатель вправе попросить через Личный кабинет или Службу поддержки
доставить Заказ повторно, оплатив повторную доставку по цене, указанной при оформлении запроса;

14.3.3. WinRace вправе потребовать от Покупателя возместить стоимость обратной доставки Заказа на склад —
по тарифам Службы доставки — и хранения Заказа на складе — 5 (пять) рублей в день за каждый килограмм веса
посылки; WinRace может не предъявлять это требование;

14.3.4. если в течение 3 (трёх) месяцев Покупатель не запросил повторную доставку, Заказ утилизируется;
претензии Покупателя в отношении такого Заказа после этого не принимаются.

15. Организация таможенного оформления — услуга WinRace

15.1. Для оформления Международного заказа Покупатель указывает паспортные данные (серия, номер, дата
выдачи), отчество и, по желанию, ИНН. Без этих данных Международный заказ оформить и оплатить нельзя.

15.2. Таможенное декларирование Товара от имени Покупателя осуществляет таможенный представитель,
включённый в реестр таможенных представителей, — АО «Юнитрейд» (ОГРН 5077746710399), на условиях
договора-оферты, размещённого по адресу https://sms.unitrade.su (далее — оферта таможенного
представителя). Оформляя Международный заказ с указанием паспортных данных, Покупатель принимает
(акцептует) оферту таможенного представителя, а также:

15.2.1. поручает WinRace от имени Покупателя заказать таможенное оформление у таможенного представителя и
передать ему необходимые сведения;

15.2.2. даёт согласие на передачу паспортных данных таможенному представителю для декларирования Товара.

15.3. Если стоимость Товаров Международного заказа превышает норму беспошлинного ввоза товаров для
личного пользования, установленную таможенным законодательством Евразийского экономического союза и
Российской Федерации, WinRace оказывает Покупателю услугу по организации таможенного оформления и уплаты
таможенных платежей с привлечением таможенного представителя. Стоимость услуги рассчитывается при
оформлении Заказа исходя из ставок таможенных платежей и норм, действующих на дату оформления, и включает
таможенные платежи и расходы на таможенного представителя. Это окончательная стоимость услуги: если
фактические платежи и расходы окажутся больше или меньше, разница с Покупателем не пересчитывается.

15.4. Услуга WinRace по организации таможенного оформления состоит в передаче таможенному представителю
сведений и документов, необходимых для декларирования Товара, и в перечислении ему денежных средств для
уплаты таможенных платежей и оплаты его услуг. WinRace не является таможенным представителем и
декларантом и таможенное декларирование не осуществляет. Таможенное декларирование осуществляет
таможенный представитель по договору с Покупателем; решения о выпуске Товара, его классификации и
таможенной стоимости принимают таможенные органы. WinRace не отвечает за действия (бездействие)
таможенного представителя и таможенных органов и содействует Покупателю в получении от них информации
и урегулировании возникших вопросов.

15.5. По оферте таможенного представителя декларант подтверждает, что Товар оплачен его банковской
картой. Покупателю рекомендуется оплачивать Международный заказ банковской картой, выпущенной на имя
лица, паспортные данные которого указаны в Заказе.

15.6. Если таможенный орган запросит у Покупателя сведения или документы, Покупатель предоставляет их
через Службу поддержки; время ожидания в срок исполнения Заказа не входит.

16. Отмена Международного заказа

16.1. Покупатель вправе отменить Международный заказ в Личном кабинете в течение 12 (двенадцати) часов с
момента оплаты. Деньги возвращаются полностью.

16.2. Если Товар невозможно купить (нет в наличии, изменилась цена, снят с производства), WinRace сообщает
Покупателю в течение 3 (трёх) рабочих дней и предлагает замену или отмену; при отмене деньги возвращаются
полностью в течение 10 (десяти) дней.

17. Претензии по Международному заказу

17.1. Товар надлежащего качества по Международному заказу возврату и обмену не подлежит. Покупатель
видит это условие на странице Товара и в корзине до оплаты.

17.2. Осмотр при получении. Покупатель обязан осмотреть Товар при получении: проверить соответствие
Заказу (модель, цвет, размер, количество), комплектность, внешний вид и отсутствие видимых повреждений.
Для этого Покупатель вскрывает посылку в месте получения, если это позволяют его правила, либо снимает
непрерывное видео вскрытия посылки без монтажа — с момента, когда видны целая упаковка и этикетка с
номером отправления, до полного осмотра Товара.

17.3. Претензия о несоответствии Товара Заказу, некомплектности, повреждении или видимом браке
подаётся в Личном кабинете в течение 3 (трёх) дней с момента получения Заказа с приложением
видео вскрытия или акта, составленного в месте получения, и фотографий Товара, упаковки и маркировки. Без
видео вскрытия или акта, а также по истечении этого срока такие претензии не рассматриваются.

17.4. WinRace рассматривает претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней. Если несоответствие подтверждено,
Покупателю возвращаются все уплаченные по Товару суммы — цена Товара и приходящиеся на него стоимость
доставки и организации таможенного оформления. Товар Покупатель передаёт способом, указанным WinRace. По
согласованию с Покупателем вместо возврата денег может быть предложена замена Товара новым Заказом.

17.5. Не являются недостатком особенности фабричного изготовления, не влияющие на использование: следы
клея, отдельные нитки, небольшие отличия оттенка, индивидуальное восприятие размера.

17.6. Требования, связанные с недостатками, проявившимися при использовании Товара, Покупатель предъявляет
Иностранному продавцу по праву, применимому к договору купли-продажи; WinRace содействует передаче таких
требований и сообщает сведения об Иностранном продавце.

Заключительные положения

18. Изменение Оферты

18.1. WinRace вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на Сайте с датой вступления в силу. К
оплаченным Заказам применяется редакция, действовавшая на дату оплаты.

19. Споры

19.1. Претензии направляются в Службу поддержки или по адресу WinRace; срок ответа — 10 (десять) дней.
Споры разрешаются в суде по правилам законодательства о защите прав потребителей.

20. Реквизиты WinRace

ООО «ВИНРЭЙС», ИНН 7735194274, КПП 773501001, ОГРН 1227700158070
Адрес: 124498, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Матушкино, г. Зеленоград, к. 457
Р/с 40702810438000300887 в ПАО Сбербанк, к/с 30101810400000000225, БИК 044525225
Служба поддержки: help@winrace.ru, Telegram @winrace_help_bot; почта для юридических обращений —
info@winrace.ru.