Пользовательское соглашение

Редакция 2.0 от 1 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «ВИНРЭЙС» (ОГРН 1227700158070, ИНН 7735194274; далее —
«WinRace») предоставляет доступ к маркетплейсу товаров для спорта, туризма и активного отдыха на сайте
https://winrace.ru/, к сайту для продавцов https://business.winrace.ru/, мобильным приложениям и
Telegram-ботам WinRace (далее вместе — «Сервисы»).

1.2. Настоящее Соглашение устанавливает правила пользования Сервисами для всех, кто ими пользуется (далее —
«Пользователь»): посетителей, покупателей и представителей продавцов.

1.3. Условия покупки товаров установлены Публичной офертой (https://winrace.ru/oferta/), условия
продажи — Офертой для продавцов (https://winrace.ru/oferta-prodavcu/), порядок обработки персональных
данных — Политикой обработки персональных данных (https://winrace.ru/politika-konfidencialnosti/).
Все действующие документы собраны в разделе https://winrace.ru/dokumenty/.

1.4. Пользуясь Сервисами, Пользователь соглашается с настоящим Соглашением. При регистрации Пользователь
подтверждает согласие отдельной отметкой. Если Пользователь не согласен, он должен прекратить пользоваться
Сервисами.

1.5. Сервисы предназначены для лиц старше 18 лет. Несовершеннолетние пользуются Сервисами с согласия и под
контролем законных представителей, которые отвечают за их действия.

2. Статус WinRace

2.1. WinRace — владелец площадки: предоставляет Сервисы, размещает сведения о товарах, предоставленные
продавцами, и как агент продавцов оформляет заказы и принимает оплату. Продавцом товаров WinRace не является:
договор купли-продажи заключается между покупателем и продавцом, указанным на странице товара. Сведения о
продавце доступны на странице товара.

2.2. Доставку заказов по России и организацию таможенного оформления международных заказов WinRace оказывает
как собственные услуги — на условиях Публичной оферты.

2.3. Сведения о товарах (описания, характеристики, изображения, цены, наличие) предоставляют продавцы, и они
отвечают за их достоверность. WinRace проверяет карточки товаров на соответствие правилам площадки, но не
гарантирует отсутствие ошибок, допущенных продавцом. Пользователь, обнаруживший ошибку в сведениях о
товаре, вправе сообщить о ней в Службу поддержки.

3. Личный кабинет

3.1. Для покупки и продажи товаров необходим Личный кабинет. Пользователь регистрируется сам или Личный кабинет
создаётся автоматически при оформлении заказа без регистрации.

3.2. Пользователь указывает достоверные данные и поддерживает их актуальными. Одно физическое лицо вправе иметь один Личный кабинет покупателя; дублирующие Личные кабинеты WinRace вправе
объединить или отключить.

3.3. Пользователь хранит пароль в тайне и не передаёт доступ третьим лицам. Действия в Личном кабинете под
логином и паролем Пользователя считаются совершёнными Пользователем. При подозрении на чужой доступ
Пользователь меняет пароль и сообщает в Службу поддержки.

3.4. Пользователь вправе в любой момент удалить Личный кабинет с помощью функции «Удалить аккаунт» или направив запрос в Службу поддержки. Состав
удаляемых сведений и сведений, хранение которых предусмотрено законодательством, определён пунктом 9.7
Политики обработки персональных данных.

4. Ограничения при использовании Сервисов

4.1. Пользователю запрещается:

4.1.1. нарушать закон, права других пользователей, продавцов и третьих лиц;

4.1.2. указывать чужие данные без разрешения, выдавать себя за другого человека, продавца или сотрудника
WinRace;

4.1.3. оформлять заказы без намерения их получить, систематически отказываться от заказов и возвратов без
оснований, злоупотреблять акциями и промокодами (в том числе через несколько Личных кабинетов);

4.1.4. договариваться с продавцами о покупке, оплате или доставке в обход Сервисов, передавать или запрашивать
для этого контакты;

4.1.5. размещать в отзывах, сообщениях и иных материалах рекламу, спам, контактные данные, ссылки на сторонние
ресурсы, оскорбления, нецензурную брань, ложные сведения, материалы, нарушающие чьи-либо права;

4.1.6. собирать данные Сервисов автоматизированно (парсинг, роботы) без письменного разрешения WinRace,
создавать нагрузку, мешающую работе Сервисов, обходить технические ограничения, искать и использовать
уязвимости, получать доступ к чужим Личным кабинетам;

4.1.7. использовать Сервисы для предпринимательской деятельности под видом покупателя — для этого существует
подключение продавцов по Оферте для продавцов.

4.2. Если Пользователь нашёл уязвимость, он сообщает о ней в Службу поддержки, не используя её.

5. Отзывы и переписка

5.1. Отзывы. Пользователь вправе оставить отзыв о товаре. Отзыв публикуется после проверки WinRace.
WinRace не публикует или удаляет отзывы, нарушающие пункт 4.1.5, не относящиеся к товару, а также
содержащие персональные данные других людей. Имя автора публикуется рядом с отзывом с его согласия.

5.2. Размещая отзыв, фото или иной материал, Пользователь подтверждает, что вправе его разместить, и
безвозмездно предоставляет WinRace на срок действия исключительного права неисключительную лицензию на
использование материала в Сервисах и для продвижения Сервисов и товаров (воспроизведение, публикация,
изменение формата и размера, перевод), с правом сублицензии продавцу товара. Пользователь вправе попросить
удалить свой отзыв.

5.3. Переписка с продавцом ведётся в Личном кабинете. Чтобы защитить Пользователей от мошенничества,
WinRace автоматически скрывает в сообщениях обеих сторон телефоны, адреса электронной почты, ссылки на
сторонние сайты, имена в мессенджерах и номера банковских карт, заменяя их знаками «*». WinRace вправе
просматривать переписку при рассмотрении обращений, споров и подозрений на мошенничество.

5.4. Пользователю не следует сообщать продавцам и иным лицам реквизиты банковской карты и коды
подтверждения из SMS, а также оплачивать товары вне Сервисов. Работники WinRace такие сведения не
запрашивают.

6. Уведомления и сообщения

6.1. WinRace направляет Пользователю сервисные сообщения — о регистрации, заказах, доставке, возвратах,
обращениях, изменении документов — на электронную почту, в Личный кабинет и в Telegram (если Пользователь
подключил бота). Сервисные сообщения необходимы для исполнения договора и не требуют отдельного согласия.

6.2. Информационные и рекламные рассылки о товарах и акциях WinRace направляет только с отдельного согласия
Пользователя; отказаться можно в любой момент по ссылке в письме или в Личном кабинете.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Сервисы, их дизайн, программы, тексты, логотипы и товарный знак WinRace принадлежат WinRace или
используются им на законных основаниях. Изображения и описания товаров принадлежат продавцам или их
правообладателям.

7.2. Пользователь вправе просматривать материалы Сервисов для личных некоммерческих целей. Копировать,
распространять, перерабатывать материалы Сервисов, в том числе изображения и описания товаров, без
разрешения правообладателя запрещено.

7.3. Если Пользователь считает, что материалы в Сервисах нарушают его права, он направляет обращение в
Службу поддержки с описанием нарушения и подтверждением прав. WinRace рассматривает обращение и при
подтверждении нарушения ограничивает доступ к материалу.

8. Меры при нарушениях

8.1. При нарушении Соглашения, закона или подозрении на мошенничество WinRace вправе: скрыть или удалить
материал; предупредить Пользователя; ограничить отдельные функции (отзывы, переписку, промокоды, оформление
заказов); заблокировать Личный кабинет. О мере и её причине WinRace сообщает Пользователю, если это не
мешает расследованию мошенничества.

8.2. Блокировка не отменяет обязательств по уже оплаченным заказам: они исполняются или отменяются с
возвратом денег по Публичной оферте.

8.3. Пользователь вправе оспорить меру через Службу поддержки; обращение рассматривается в течение 10
(десяти) рабочих дней.

9. Работа Сервисов. Ответственность

9.1. WinRace принимает меры для обеспечения бесперебойной работы Сервисов и вправе приостанавливать их для обновлений и
профилактики, по возможности заранее уведомляя об этом на Сайте. Функции и оформление Сервисов могут изменяться.

9.2. WinRace не отвечает за перерывы в работе, вызванные причинами вне его контроля (сбои у провайдеров связи и хостинга, атаки на Сервисы, действия органов власти, атаки беспилотных
летательных аппаратов, массовые отключения связи и электроэнергии, иные обстоятельства непреодолимой
силы), за сделки, которые
Пользователь совершил с продавцами или третьими лицами вне Сервисов, и за содержание внешних сайтов, на
которые ведут ссылки.

9.3. Ответственность WinRace перед покупателями за доставку и иные услуги, а также права потребителя
определяются Публичной офертой и законом; настоящее Соглашение их не ограничивает.

9.4. Пользователь возмещает WinRace убытки, причинённые нарушением Соглашения, в том числе суммы, взысканные
с WinRace третьими лицами из-за материалов, размещённых Пользователем.

10. Обращения и порядок разрешения споров

10.1. Служба поддержки: раздел «Поддержка» в Личном кабинете, электронная почта help@winrace.ru,
Telegram-бот @winrace_help_bot. Юридические обращения — info@winrace.ru или по почтовому адресу WinRace.

10.2. Споры решаются переговорами. Претензия рассматривается в течение 10 (десяти) дней. Не урегулированный
спор рассматривается судом по правилам законодательства Российской Федерации; потребитель вправе обратиться
в суд по своему выбору в соответствии с законом о защите прав потребителей.

11. Изменение Соглашения

11.1. WinRace вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется по адресу
https://winrace.ru/polzovatelskoe-soglashenie/ с датой и вступает в силу через 7 (семь) дней после
публикации, если в ней не указано иное. Прежние редакции хранятся у WinRace и предоставляются по запросу, направленному на info@winrace.ru.

11.2. Продолжая пользоваться Сервисами после вступления новой редакции в силу, Пользователь соглашается с
ней.

12. Реквизиты WinRace

ООО «ВИНРЭЙС», ИНН 7735194274, КПП 773501001, ОГРН 1227700158070
Адрес: 124498, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Матушкино, г. Зеленоград, к. 457
Электронная почта: info@winrace.ru