Переписка с покупателями и отзывы

Переписка

Сообщения → Общение с покупателями и переписка внутри каждого заказа. Отвечайте покупателям в течение 24 часов в рабочие дни.

• Общение — только на площадке. Телефоны, почта, ссылки на сторонние сайты, имена в мессенджерах и номера карт в сообщениях обеих сторон скрываются автоматически (заменяются на «*»).
• Нельзя предлагать покупателю оплату, доставку или покупку вне WinRace.
• Данные покупателя (имя, телефон, адрес) — только для исполнения заказа и возврата.

Общение с администрацией

Сообщения → Общение с администрацией — вопросы по работе, изменение реквизитов, спорные возвраты.

Отзывы

Товары → Отзывы. Отзывы покупателей публикуются после проверки администратором. Отзывы помогают продавать — отвечайте на них вежливо и по делу, без контактов и ссылок.