Доставка и оплата

Процесс и способы доставки

Процесс доставки:

Мы работаем с транспортной компанией

и доставляем вам заказы 2 способами:

• В пункт выдачи
• Курьером

1. Оформление заказа (покупки)

Добавьте товары в корзину и оформите покупку

2. Отслеживание доставки

Отслеживайте доставку по трекингу в личном кабинете и по email

3. Получение заказа (покупки)

Произведите самовывоз из пункта выдачи, либо дождитесь звонка от курьера

Расчет стоимости доставки

Стоимость доставки автоматически рассчитывается на основании:

1. веса и объема товаров в заказе;
2. расстояния от продавца до покупателя;
3. способа доставки товаров.

Стоимость доставки вы можете посмотреть на странице оформления заказа (этап, следующий за «Корзиной»). Она определяется согласно тарифам выбранной транспортной компании.

Для бесплатной доставки необходимо:

1. Заказать товары на определенную минимальную сумму. Ниже на странице указаны условия.
2. Забрать заказ в пункте выдачи заказов (ПВЗ).

Курьерская доставка будет платной, согласно действующим тарифам транспортной компании.

Бесплатная доставка: заказ товара из своего региона

На сайте продаются товары из разных регионов.

Условия бесплатной доставки зависят от региона товара

Бесплатная доставка

при заказе на сумму от 2 500 ₽

Вы можете оформить заказ на меньшую сумму, тогда доставка для вас будет платной.

Бесплатная доставка: заказ товара из другого региона

Товары из другого региона, отличного от вашего, отмечены значком

Бесплатная доставка

при заказе на сумму от 4 000 ₽

Вы можете оформить заказ на меньшую сумму, тогда доставка для вас будет платной.

Получение заказа

1. При получении товара рекомендуется его распаковать и сверить с заказом, а также убедиться, что товары и упаковка не повреждены.

2. Если вы получили товар надлежащего качества и без повреждений, но хотите от него отказаться, доставка оплачивается согласно действующим тарифам.

3. После проверки товаров внимательно ознакомьтесь с документами и подпишите их. В акте приемки необходимо оставить комментарий о количестве принятых мест, состоянии упаковки, а также зафиксировать подписью каждый комментарий

4. После подписания акта приёма-передачи, претензии по количеству и качеству полученного товара не принимаются

5. Если при получении товаров вы обнаружили, что товар не соответствует заявленному качеству/количеству, вы можете вернуть их в тот же день. Для этого в личном кабинете создайте заявку на возврат товаров заказа, укажите товары, от которых хотите отказаться, и причину отказа. Вместе со сгенерированной накладной верните этот товар в сотруднику службы доставки. Акт приема-передачи составляется в двух экземплярах (один экземпляр остается у вас, второй забирает сотрудник службы доставки).

Обратите внимание

Процедура передачи заказа не предусматривает тестирования работы бытовой техники и ожидания экспедитором результатов по следующим причинам:

Способы оплаты

Оплата товаров на нашем сайте осуществляется только через платёжный шлюз ПАО «Сбербанк России».

После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на защищённую страницу платёжного шлюза Сбербанка для ввода реквизитов вашей банковской карты. Соединение с платёжным шлюзом и передача данных осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL.

Мы не собираем и не храним данные банковских карт покупателей. Вся конфиденциальная информация вводится непосредственно на стороне Сбербанка.

К оплате принимаются карты платёжной системы МИР, а также карты международных систем (если они поддерживаются банком-эмитентом). Для подтверждения операции может использоваться технология безопасных интернет-платежей MirAccept (или аналогичная технология банка-эмитента), предусматривающая ввод одноразового пароля.

В случае успешной авторизации оплата проходит автоматически, и заказ поступает в обработку. Если в авторизации будет отказано, вы сможете повторить попытку оплаты.

При частичной или полной отмене заказа возврат денежных средств осуществляется на ту же карту, с которой производилась оплата.